Soporte de 24/7/365
Ambas plataformas de ResellersPanel, el programa de alojamiento de revendedor GRATUITO y el programa de revendedor cPanel, están respaldados por el servicio de asistencia de calidad, que funciona para usted las 24 horas del día. Proporcionamos asistencia a través de una variedad de canales de soporte con el único fin de asegurar para usted - como un revendedor de alojamiento web - un entorno de trabajo y seguro y fácil de usar.
Asistencia Técnica para Revendedores 24/7/365
Los servicios de soporte para revendedores de ResellersPane.com están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, siendo proporcionados por equipos de soporte para revendedores y revendedores cPanel muy experimentados.
NOTA: Nuestro equipo de soporte trabaja sólo en inglés, no proveemos soporte en español.
Canales de Soporte
Panel de Control de Revendedor - ayuda contextual »
Para las diversas preguntas que puedan surgir hemos preparado una gran cantidad de sugerencias útiles que puede encontrar en su Panel de Control de Revendedor, que le darán consejos valiosos y le guiarán a través de las medidas adecuadas para el aumento de sus ingresos de la reventa.
Sistemas de Tickets »
a. Los revendedores que se han inscrito para nuestro programa gratuito, pueden abrir boletos de ayuda directamente desde la sección «Tickets de Soporte», opción «Soporte para Revendedores» en el Panel de Control de Revendedor. Deben proporcionar información detallada sobre el problema con el fin de recibir una respuesta más útil.
b. Los revendedores cPanel tienen que acceder a su Gestor de Facturación y seleccionar «OBTENER SOPORTE > Servicio de Soporte» desde el menú principal en la parte superior.
Contactos de Correo Electrónico »
a. Nuestros revendedores de programas GRATUITOS puede ponerse en contacto con nosotros a través del e-mail, por medio de nuestro formulario en línea, para pedir ayuda o simplemente dejar sus comentarios y sugerencias.
b. Los revendedores cPanel también pueden utilizar nuestro formulario en línea para ponerse en contacto con nosotros. Una opción alternativa será ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del correo electrónico. Ellos tienen que iniciar sesión en su Gestor de Facturación y seleccionar «OBTENER SOPORTE > Contactar al Soporte» desde el menú principal en la parte superior.
Soporte Telefónico para Revendedores »
Todos los revendedores de programas GRATUITOS y programas cPanel pueden ponerse en contacto con nosotros por teléfono a los siguientes números:
Número gratuito en los EE.UU.: +1-855-211-0932
Línea en los Estados Unidos: +1-727-546-4678
Línea en el Reino Unido: +44-20-3695-1294
Línea en Australia: +61-2-8417-2372
Lunes - Viernes
10.00 AM - 06.00 PM GMT/UK
05.00 AM - 01.00 PM EST/USA
08.00 PM - 04.00 AM AEST/AU
Chat en Vivo »
Ofrecemos soporte de chat en vivo 17 horas al día para todos los revendedores que necesiten respuesta en tiempo real. Los operadores de Chat en Vivo podrían ahorrarle muchísimo tiempo: Solo las preguntas o sugerencias extraordinarias serán remitidas al supervisor del equipo y requerirán más tiempo para ser atendidas.
Nota: Para obtener asistencia adecuada y oportuna, proporcione tantos detalles como sea posible al entrar en contacto con nuestro Equipo de Soporte.
Estado del Servidor »
Para comprobar el estado del servidor en caso de un problema en curso, por favor visite: www.properstatus.com
